Contact 2026 Rijkkenner.sbs

Stuur ons direct een mail

Voor algemene vragen en tips: [email protected]
Voor samenwerkingen en persaanvragen: [email protected]

Doorgaans hoor je binnen twee werkdagen van ons. Gaat je bericht over een specifieke review? Zet er dan de link van die pagina bij en beschrijf zo concreet mogelijk waar volgens jou de schoen wringt. Op die manier kunnen wij het bewuste onderdeel gericht opnieuw testen en veel sneller met een inhoudelijk antwoord bij je terugkomen.

Waarmee wij je graag verder helpen

• Correcties doorgeven. Casino's blijven aan hun bonussen en uitbetaalregels sleutelen. Wijs ons op alles wat niet meer klopt met de werkelijkheid; wij halen dat punt opnieuw door onze testroutine en werken de pagina bij.
• Zelf een review aanvragen. Aanbieders zijn welkom om ons om een beoordeling te vragen, mits ze het uitgangspunt aanvaarden dat wij bij iedereen hanteren: de conclusie komt voort uit onze eigen test en noch een vermelding noch een score staat te koop.
• Jouw eigen spelerservaring. Verhalen uit de eerste hand, een uitbetaling die vastliep of een supportcontact dat je verbaasde: wij zetten ze meteen op de lijst voor een hertest en ze wegen echt mee in onze ranglijst.

Wat buiten onze reikwijdte valt

Voor de duidelijkheid: Rijkkenner beoordeelt de aanbieders, maar heeft geen toegang tot hun systemen. Wij beheren geen spelersaccounts, verwerken geen betalingen en kunnen bij een geschil niet tussen de partijen bemiddelen. Een vergeten wachtwoord, een geblokkeerde opname of gedoe rond je account los je daarom rechtstreeks op met de klantenservice van het betreffende casino. Weigert die aanbieder een terechte klacht af te handelen, dan breng je je klacht onder bij de toezichthouder die de licentie heeft afgegeven, in Nederland is dat de Kansspelautoriteit.